LEGAL REFERENCE

Điều khoản pháp lý chi phối tài khoản r34 của bạn

Chúng tôi công bố rõ ràng các quy tắc sử dụng, quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản và giao dịch trên r34. Văn bản...

Điều khoản sử dụng rõ ràngQuyền và trách nhiệm tài khoảnChính sách giao dịch minh bạchQuy tắc rút tiền và xác minhGiới hạn địa lý được công bố
r34 Điều khoản pháp lý chi phối tài khoản r34 của bạn

Đâu là khu vực chúng tôi phục vụ

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về điều khoản và chính sách

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật, quy định rút tiền hoặc quyền truy cập...

Chat trực tiếp Mở hộp chat ngay trong trang r34 để...
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết qua email nếu...
Hệ thống ticket Tạo ticket trong trang Trợ giúp nếu bạn...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Nguyên tắc chúng tôi áp dụng với điều khoản

r34 công bố điều khoản rõ ràng và duy trì tính minh bạch trong cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch và dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không thay...

Ngôn ngữ rõ ràng

Điều khoản r34 được viết bằng tiếng Việt, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp mà bạn không thể hiểu. Mỗi mục quy định đều có ví dụ minh họa: cách nạp MoMo, thời gian xác minh tài khoản, hoặc các trường hợp rút tiền bị từ chối. Nếu bạn không rõ một điều khoản nào, hãy hỏi qua chat và chúng tôi giải thích cụ thể.

Lưu trữ phiên bản

Mỗi khi chúng tôi cập nhật điều khoản, phiên bản cũ vẫn được lưu trữ và bạn có thể xem trong mục Lịch sử thay đổi. Điều này giúp bạn so sánh quy định cũ và mới, đặc biệt nếu bạn mở tài khoản từ lâu và muốn kiểm tra xem quyền lợi nào đã thay đổi. Phiên bản hiện tại luôn có dấu thời gian và ngày có hiệu lực.

Thông báo trước

Chúng tôi gửi email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng điều khoản mới ảnh hưởng đến tài khoản, giao dịch hoặc rút tiền. Email sẽ nêu rõ phần nào thay đổi, lý do cập nhật và thời điểm có hiệu lực. Bạn có thể phản hồi qua email hoặc chat nếu muốn làm rõ tác động đến tài khoản của mình.

Không hành động hồi tố

Quy định mới chỉ áp dụng từ ngày có hiệu lực trở đi, không ảnh hưởng ngược lại các giao dịch hoặc hành động bạn đã thực hiện trước đó. Nếu chúng tôi thay đổi quy trình rút tiền, tất cả yêu cầu đã nộp trước ngày thay đổi vẫn được xử lý theo quy định cũ để đảm bảo công bằng.

Ghi nhận khiếu nại

Nếu bạn cho rằng chúng tôi vi phạm điều khoản hoặc xử lý tài khoản không đúng, hãy tạo ticket chính thức trong phần Trợ giúp. Mỗi khiếu nại được xem xét bởi bộ phận kiểm soát tuân thủ và bạn nhận phản hồi bằng văn bản trong 48 giờ làm việc, kèm tham chiếu điều khoản liên quan và cách giải quyết.

Xác minh độc lập

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc điều khoản trước khi mở tài khoản và tham khảo ý kiến pháp lý độc lập nếu cần. r34 không cung cấp tư vấn pháp lý cá nhân, nhưng chúng tôi hỗ trợ bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm thông qua email hoặc chat. Điều khoản của chúng tôi không thay thế luật địa phương nơi bạn cư trú.

So sánh điều khoản r34 với các trang chính sách khác

r34 duy trì nhất quán quy định qua tất cả các trang chính sách: Điều khoản sử dụng, Bảo mật dữ liệu, Chính sách cookie, Quy định giao...

Ngôn ngữ chính sáchTất cả trang chính sách r34 đều được viết bằng tiếng Việt, sử dụng cùng thuật ngữ cho tài khoản, giao dịch, xác minh và rút tiền. Chúng tôi không thay đổi định nghĩa giữa các văn bản để tránh nhầm lẫn khi bạn đối chiếu quy định.
Phạm vi địa lýMỗi trang chính sách đều nêu rõ r34 chỉ phục vụ nơi pháp luật địa phương cho phép, và bạn chịu trách nhiệm tuân thủ luật tại nơi cư trú. Không có trang nào mở rộng hoặc thu hẹp phạm vi so với Điều khoản sử dụng.
Quy trình xác minhCả trang Điều khoản và trang Quy định giao dịch đều yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân và xác minh địa chỉ trước khi rút tiền lần đầu. Danh sách giấy tờ chấp nhận và thời gian xử lý được ghi giống nhau trên hai văn bản.
Phương thức thanh toánĐiều khoản sử dụng và Quy định giao dịch cùng liệt kê MoMo, ZaloPay và VNPay làm kênh nạp và rút tiền chính thức. Không có phương thức nào được thêm vào hoặc bỏ đi giữa hai trang, đảm bảo bạn không bị nhầm lẫn về cách giao dịch.
Thời hạn rút tiềnChính sách rút tiền được mô tả nhất quán: 12-48 giờ làm việc sau khi xác minh hoàn tất, như ghi trong Điều khoản, Quy định giao dịch và trang Trợ giúp. Nếu có chậm trễ, chúng tôi thông báo qua email với lý do rõ ràng.
Xử lý khiếu nạiQuy trình khiếu nại được mô tả giống nhau trên trang Điều khoản và trang Quy trình khiếu nại: tạo ticket, nhận mã tham chiếu, đợi 48 giờ làm việc để có phản hồi. Cả hai văn bản đều nêu rõ bạn có quyền leo thang lên bộ phận kiểm soát nếu không hài lòng.
Bảo mật dữ liệuĐiều khoản sử dụng tham chiếu đến trang Bảo mật dữ liệu để biết chi tiết cách chúng tôi lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân. Không có mâu thuẫn giữa hai văn bản về quyền truy cập, xóa hoặc sửa dữ liệu của bạn, và cả hai đều tuân theo nguyên tắc chỉ thu thập dữ liệu cần thiết.
NỔI BẬT TRANG CHÍNH SÁCH

Các yếu tố định hình trải nghiệm chính sách của bạn

r34 thiết kế trang chính sách với giao diện rõ ràng, điều hướng nhanh và ngôn ngữ dễ hiểu để bạn nắm được quyền và trách nhiệm mà...

Menu phân mục rõ ràng Trang chính sách r34 được chia thành các mục ngắn...
Ví dụ minh họa cụ thể Mỗi quy định quan trọng đi kèm ví dụ thực...
Tìm kiếm nhanh từ khóa Hộp tìm kiếm ở đầu trang cho phép bạn gõ...
Liên kết nhanh đến hỗ trợ Mỗi mục chính sách có nút Hỏi ngay để mở...
Lịch sử thay đổi chi tiết Mỗi phiên bản điều khoản có dấu thời gian và...
Tải xuống PDF đầy đủ Nếu bạn muốn lưu trữ điều khoản để tham khảo...

Câu hỏi về điều khoản và quy định tài khoản

r34 phục vụ người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động casino trực tuyến và sportsbook. Khi đăng ký, bạn cam kết rằng mình ở vị trí hợp lệ và tuân thủ luật tại nơi cư trú. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh địa chỉ bằng hóa đơn điện hoặc giấy tờ tương đương trước khi xử lý rút tiền lần đầu.

Nếu chúng tôi phát hiện bạn vi phạm điều khoản, chẳng hạn mở nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc đăng ký từ khu vực bị cấm, r34 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Bạn sẽ nhận email thông báo rõ lý do và cách khiếu nại nếu cho rằng quyết định không đúng.

r34 yêu cầu CMND hoặc CCCD còn hiệu lực và hóa đơn tiện ích trong ba tháng gần nhất có địa chỉ khớp với thông tin đăng ký. Bạn tải ảnh rõ nét lên mục Xác minh trong tài khoản, và chúng tôi xử lý trong 24-48 giờ làm việc. Xác minh hoàn tất trước khi bạn được phép rút tiền.

Không. Chúng tôi gửi email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng điều khoản mới ảnh hưởng đến tài khoản, giao dịch hoặc rút tiền. Email nêu rõ phần nào thay đổi và thời điểm có hiệu lực. Bạn có thể phản hồi qua email hoặc chat nếu muốn làm rõ tác động.

r34 không tính phí rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, nhưng các nhà cung cấp thanh toán có thể áp phí dịch vụ riêng tùy theo tài khoản của bạn. Chúng tôi không kiểm soát phí từ phía ví điện tử, vì vậy hãy kiểm tra điều khoản của MoMo hoặc ZaloPay trước khi rút.

Tạo ticket chính thức trong phần Trợ giúp, mô tả chi tiết tình huống và đính kèm bằng chứng nếu có. Mỗi ticket nhận mã tham chiếu và được xem xét bởi bộ phận kiểm soát tuân thủ. Bạn nhận phản hồi bằng văn bản trong 48 giờ làm việc, kèm tham chiếu điều khoản và cách giải quyết.

Có. Gửi email yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc sau khi xác nhận danh tính. Lưu ý rằng chúng tôi giữ lại một số dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý, nhưng thông tin có thể nhận dạng cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn.